«Джекпот» для кол-центрів. На вимогу регулятора на платіжках Укрпошти з’являться нові дані про платників — Смілянський зробив заяву
✓Аналітичний огляд та контекст
Ключові тези дня
- •Укрпошта почне друкувати персональні дані платників на паперових чеках за комунальні та інші платежі.
- •Нові дані про платників будуть надруковані на платіжках згідно з вимогою Національного банку України.
- •Це рішення може суттєво вплинути на роботу кол-центрів та підвищити рівень обслуговування клієнтів.
З 1 серпня Укрпошта почне друкувати персональні дані платників на паперових чеках за комунальні та інші платежі згідно з вимогою Національного банку України. Це означає, що клієнти кол-центрів отримають нові дані про платників, які будуть надруковані на платіжках. Це рішення може суттєво вплинути на роботу кол-центрів та підвищити рівень обслуговування клієнтів. Нові дані про платників будуть включати інформацію про особу, яка здійснює платеж, що дозволить кол-центрам краще ідентифікувати клієнтів та надавати їм більш персоналізовані послуги. Це може привести до підвищення рівня задоволеності клієнтів та збільшення ефективності роботи кол-центрів.
Теги:#укрпошта#кол-центри#національнийбанкукраїни#персональнідані#платіжки
Короткий зміст (Огляд преси)
Із 1 серпня на вимогу НБУ на паперових чеках за комунальні та інші платежі Укрпошта друкуватиме персональні дані платника.
Повний текст публікації доступний на сайті видання
Ми підтримуємо авторські права та роботу оригінальних журналістів, перенаправляючи читачів до першоджерела.